10 月 10 日是世界精神卫生日。在共青团广东省委员会（以下简称 " 团省委 "）的指导下，" 与 AI 同行 关爱青少年心理健康 " 活动在深圳顺利举办。
在活动现场，团省委与腾讯公司签署技术合作协议，就 AI 赋能青少年情绪陪伴等领域进行合作，并分享广东青少年心理健康整体状况及应对措施。后续，双方还将在广东 12355 青少年服务台智能语音质检、心理测评量表、心理健康重点词库等方面开展合作，为青少年提供更加便捷优质的服务。
活动现场。通讯员供图
近年来，省委、省政府高度重视青少年心理健康问题，连续两年将 12355 青少年心理健康服务纳入广东省十件民生实事。据团省委相关负责人介绍，2024 年，广东省各级团组织聚焦青少年心理服务体系建设，围绕 "1+200+200+N" 整体工作布局，统筹谋划、整合资源、精准发力，线上依托广东 12355 青少年服务台，线下建强 200 个青少年服务中心和 200 支心理健康志愿服务队伍。
记者了解到，为更好地发挥线上协同服务能力，广东正加快开发 12355 小程序 2.0 版本，使其集成在线心理咨询、线上咨询预约、线下服务预约、AI 智能体陪聊、心理测评问卷等多项功能。腾讯 AI 能力也将接入广东 12355 小程序，通过混元大模型的智能交互，提供一个安全私密的空间，让青少年能够自由表达情感，获得情绪支持和心理疏导。
据悉，广东 12355 青少年服务台于 2017 年建立，线上建有热线电话、小程序等应用载体，线下建有 200 家 12355 青少年服务中心，拥有 8000 多名专业志愿者，采用 " 统一受理、分类处置、分级跟办、闭环办理 " 模式，全年无休、全天 24 小时，为青少年提供心理咨询、法律援助、困难救助等公益服务。
至今，广东 12355 青少年服务台接听来电近 260 万通，现阶段日均通话超 1700 通，处置涉轻生、自残、性侵、诈骗等重点和高危来电 1.1 万个，被团中央评为 " 全国 12355 区域中心 "，被民政部确定为 " 全国未成年人保护专线示范点 "，被全国妇联评为 " 全国维护妇女儿童权益先进集体 "。
南方网、粤学习记者 翁均婷
通讯员 岳青
还没有评论，来说两句吧...